Качество и документация

Quality, Specifications & Certificate of Analysis (COA)

1. Общий принцип: Мы стремимся предоставлять по каждой исследовательской позиции достаточную документацию для идентификации продукта, оценки его заявленных характеристик и корректного лабораторного обращения.

2. COA: Если для конкретной партии предоставляется Certificate of Analysis (COA), документ относится к соответствующей партии и содержит аналитические сведения в объёме, предусмотренном самим документом. COA не следует толковать как подтверждение безопасности или эффективности продукта для применения у человека или животного.

3. Чистота: Значение purity, указанное на Сайте, в спецификации или COA, относится к применённому методу анализа и определяется документами на соответствующую партию. Заявленная чистота не является гарантией клинической эффективности, безопасности или пригодности для иного применения.

4. Прослеживаемость: Для продукции, имеющей batch/lot number, номер партии используется для идентификации товара и сопоставления его с документацией.

5. Условия хранения: Покупатель обязан соблюдать условия хранения, указанные для конкретного продукта. При нарушении условий хранения после передачи товара сохранение характеристик, зависящих от хранения, не гарантируется.

6. Документы: По запросу Покупателя и при наличии соответствующей документации Продавец может предоставить COA, спецификацию или иной документ, относящийся к приобретённой партии.

7. Ограничение: Наличие COA или иной аналитической документации не означает государственной регистрации продукта как лекарства, медицинского изделия, пищевого продукта или косметического средства и не подтверждает терапевтическую или диагностическую эффективность.

8. Несоответствие: Если Покупатель считает, что поставленный товар не соответствует согласованным характеристикам или документации, он вправе обратиться с претензией в порядке, установленном Политикой возврата и претензий.